Vous avez une question ?
Nous vous proposons une liste de questions les plus fréquemment posées.
Notre but est de rendre nos interventions et nos services le plus clair possible. Si il vous reste des interrogations hésitez pas à nous joindre par téléphone ou par mail. C'est avec plaisir que l'on vous répondra. L'équipe Killguepes est à votre service.
Combien de temps dure en général une intervention ?
Tout dépend de la localisation du nid et de sa hauteur mais en moyenne une intervention dure entre 45 minutes et 60 minutes.
Le prix de votre intervention peut-t-elle évoluer une fois sur place ?
Nos prix évoluent jamais sur place. ( sauf si les informations données par téléphone n'ont rien à voire avec ce que nous trouvons sur le terrain )
Vos interventions sont-t-elles garanties ?
Oui toutes nos interventions sont garanties. La deuxième intervention est gratuite sur le même nid dans les 10 jours.
Un nid peut-t-il être recolonisé ?
Non un nid de guêpes ou de frelons ne sera jamais recolonisé.
Partez-vous avec le nid ou est-il laissé sur place à la charge du propriétaire ?
Nous partons systématiquement avec le nid quand cela est possible.
Mon nid est sous la toiture, allez-vous enlever mes tuiles ?
Non, nous n'enlevons pas les tuiles. Nous injection notre produit à l'aide de matériel professionnel sous les tuiles. Cette méthode est très efficace et évite tous dégats ou malfaçon.
Que pouvons-nous faire pour que les guêpes ne s'installent pas de nouveau chez nous l'année prochaine ?
Malheureusement il n'y a rien à faire, c'est la nature.
Nous sommes locataire, qui doit payer la facture ?
D'après l'article 18 de la loi du 23 décembre 1986 c'est au propriétaire de prendre en charge la main d'oeuvre et les frais de déplacement. Pensez à avertir le propriétaire, il doit vous donner son accord sinon il sera en droit de refuser de régler la facture.
Mon assurance peut-elle prendre en charge l'intervention ?
Très peu d'assurances habitation prennent en charge la destruction de nid de guêpes ou de frelons.
J'ai aperçu un nid dans un arbre sur la voie publique, qui dois-je appeler ?
Vous devez appeler la mairie. L'intervention sera à leur charge.
Comment savoir avec certitude que j'ai un nid de guêpes ou de frelons ?
Si vous avez un nid de guêpes ou de frelons vous verrez les insectes faire des allers-retours incessants toute la journée sur une zone bien précise.
Comment faire la différence entre une guêpe et une abeille ?
Nous vous conseillons de vous rendre sur nos rubriques "Guêpes" et "Abeilles". Nous expliquons tout de manière détaillée.
J'ai un essaim d'abeilles que faire ?
Il faut appeler un apiculteur pour qu'il puisse venir les récuperer. Voici un lien avec quelques apiculteurs en Gironde.
Comment peut-on vous régler ?
Vous pouvez nous régler en espèces ou par chèque. Dans certaines situations il sera possible de régler par virement bancaire.
Comment nettoyer la poudre blanche ?
Nous vous conseillons d'attendre 4 jours pour que le produit fasse bien effet. Si après 4 jours vous ne voyez plus aucun signe d'activité un simple coup de jet d'eau suffira.
Avec quel produit travaillez-vous ?
Pour tout savoir sur le produit que nous utilisons, nous vous invitons à vous rendre directement sur la fiche technique du produit en cliquant sur ce lien.
